ENVIOS
Os pedidos da Vittoria Joias são enviados pelos Correios, com código de rastreamento.
As modalidades de entrega, os respectivos valores e os prazos estimados serão apresentados no checkout, após a informação do CEP. As opções disponíveis podem variar conforme a localidade de entrega.
Eventuais promoções de frete grátis serão informadas no site e aplicadas conforme as condições vigentes no momento da compra.
PRAZO DE POSTAGEM
Os pedidos serão preparados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo de preparação deve ser somado ao prazo estimado de entrega apresentado no checkout. Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pelos Correios e começa a contar após a postagem do pedido.
O prazo poderá sofrer alterações em razão de feriados, períodos de alta demanda, restrições de entrega na região, situações climáticas ou outros acontecimentos alheios ao controle da Vittoria Joias.
EMBALAGEM
Todas as peças são cuidadosamente embaladas e protegidas para que cheguem em segurança ao endereço informado pela cliente.
RASTREAMENTO
Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega.
Em caso de atraso, extravio ou qualquer ocorrência durante o transporte, entre em contato conosco para que possamos acompanhar e solicitar as providências necessárias junto aos Correios.
ENDEREÇO E RECEBIMENTO
A cliente é responsável por informar corretamente e conferir os dados do endereço antes de concluir a compra.
Endereços incorretos ou incompletos podem causar atraso ou devolução do pedido.
Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário após as tentativas de entrega ou recusa injustificada do recebimento, entraremos em contato para organizar o reenvio. Nessas situações, poderá ser cobrado um novo frete.
Não haverá cobrança de novo frete quando a devolução decorrer de erro da Vittoria Joias ou de falha atribuída ao serviço de entrega.
CONTATO
Para obter suporte sobre a entrega, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 93485-8065, informando o número do pedido.
